Péssimo Serviço LR em Espanha

Discussão generalista sobre problemas de mecânica, alterações e manutenção. Assuntos comuns a todos os modelos e LR.
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1183
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Péssimo Serviço LR em Espanha

Mensagem por 1183 »

Azar ou Sorte?

Ás vezes as coisas correm menos bem, mas como alguém diz:

... um azar nunca vem só... ou ...
... até para ter azar é preciso ter sorte...

Numa viagem de férias de 3000 Km com o meu Disco, por terras de nuestros hermanos, a correia do alternador partiu em andamento na autoestrada, logo a seguir uma saída para Ávila, Ok, saí e parei na berma em local sossegado.

Pesquisa no Dr. Google e sorte? concessionário LAND ROVER a 2 Km, é só esperar que acabe a noite, não é fácil tentar descansar no Disco cheio de tralhas, o meu filho mais velho tem quase 1,90m mas Às 02h00 também não adianta tentar arranjar hotel, tomar o pequeno almoço e às 9h00 mal abriu primeiro cliente do dia na Auto Manso... 1 hora para trocar a correia e volta à estrada parecia fácil, umas horas de atraso na viagem, nada mal...

Passados apenas 75 Km, em AE, e quase a chegar a Madrid, volta a partir a correia do alternador!!!! Impossível, apenas 75 Km, num concessionário da marca!!! :bolas: :mad:

Consegui chegar à próxima saída e parar, já começava a aquecer, e também não é fácil, o AC e o ACE passamos bem sem eles, agora bomba de água, travões e direção assistida fazem falta.

Mais uma pesquisa, oficinas perto, nada, Madrid 20 Km, com o carro assim é para partir o motor, resta a Assistência em viagem, chamar reboque entretanto as oficinas fecham, sábado à tarde não se faz nada e há que esperar para segunda feira :eek:

Diagnóstico fácil, se a correia partiu, alguma coisa a está a prender, como a correia passa em tantos acessórios, algum gripou para acontecer uma coisa destas... o que parece impossível, é que foi o rolamento do tensor que agarrou por completo, e pelo estado em que ficou a correia em 75 Km, já tinha agarrado da primeira vez...
Não consigo perceber como é que um oficina do concessionário da LAND ROVER (Centro de cuidados de Automovil) consegue substituir uma correia sem perder tempo a verificar uma causa provável para a avaria, muito menos sem verificar o estado do tensor...

Deixo também as fotos do tensor para avaliarem por vocês,

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E as faturas das 2 reparações, onde é possível ver a diferença de 80 Km, 75 até partir e 5 até encostar em segurança...


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Desculpem o texto longo e o desabafo, se fosse cá em Portugal, fazia uma reclamação, se não tivesse como destino imediato atravessar Espanha até Valência, tinha mandado rebocar para o mesmo sítio, mas como não penso ir a Espanha tão cedo, muito menos a Ávila, fica a exposição publica, para saberem os cuidados que temos que ter quando entregamos os nossos meninos.
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nuno.1
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Re: Péssimo Serviço LR em Espanha

Mensagem por nuno.1 »

Que azar.

Mas ao menos contacta a primeira oficina e envia-lhes essas duas faturas por email/fax.

Pode ser que tenhas sorte eles sejam pessoas decentes.

Não perdes nada por tentar. ;)
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filipecosta
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Re: Péssimo Serviço LR em Espanha

Mensagem por filipecosta »

Pública isto no fórum deles, clublandrovertt, assim eles vêem. Abr
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94Disco
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Re: Péssimo Serviço LR em Espanha

Mensagem por 94Disco »

Não é só em Espanha pois infelizmente por cá tb acontece a mesma coisa.

Só mudam o que é obvio e o resto fica para segunda e terceira fatura :(

Temos de ser nós a saber o que tem de ser feito e ou substituído e verificar no ato do pagamento

O que vale é que acredito que ainda haverá BONS mecânicos que explicam aos Clientes tudo o que tem de ser mudado para não terem de voltar à oficina para acabar de resolver o mesmo problema.
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farial
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Re: Péssimo Serviço LR em Espanha

Mensagem por farial »

Bem bom

Aqui nos Açores, no centro de inspeções levei 1 ponto porque os meninos não sabem onde está localizado o nº de chassi ............ :bolas:

Quando questionei aquele ponto, disseram-me que não encontraram e como eu também não sabia ....... tinha de levar 1 ponto.

Agora pergunto, afinal quem é o inspector???? mas que raio de inspectores são estes, que não sabem sequer o que estão a inspeccionar ...........

Que credibilidade tem estes centros desta maneira????????????

Desculpem o desabafo.